Customer Care Consultant (m/w/d)

Vollzeit – zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Operations in Kleinostheim bei Frankfurt am Main befristet auf ein Jahr

Ihre Aufgaben: 

  • Annahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
  • Bearbeitung von Kundenanfragen bis zur Lösungsfindung
  • Erteilen von Genehmigungszusagen und –bestätigungen
  • Reklamationsbearbeitung und Klärung mit den entsprechenden Ansprechpartnern
  • Bearbeitung von Pool-Datenbanken
  • Administrative Tätigkeiten sowie Datenpflege
  • Second Level Betreuung für Vertriebsbüros und Agenturen

Ihr Profil: 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einige Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
  • versierter Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Hohe Selbstmotivation und Eigenverantwortung
  • Offenes und positives Kommunikationsverhalten
  • Hohes Maß an Empathie, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Belastbarkeit sowie Kritik- und Konfliktfähigkeit
  • Logisches und analytisches Denkvermögen
  • Sicheres und verbindliches Auftreten
  • Sehr sorgfältige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen bieten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Fahrtkostenerstattung
  • Kantine vor Ort

Interessiert?

Bitte schicken Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angabe Ihres möglichen Starttermins an: personal@uta.de

Ihre Ansprechpartnerin: Carolin Wagner/Human Resources T / +49 6027 509-4314