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Digital Service Specialist (m/w/d)

Digital Service Specialist (m/w/d)
in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.

Ihre Aufgaben: 

  • Umfassende Kundenberatung sowie Unterstützung der Vertriebseinheiten rund um die Produkte aus den Bereichen Digital- Service & Plus-Service
  • Verantwortlichkeit für die Auftragsabwicklung und Verwaltung der Produkte
  • Durchführung Onboardings der Kunden innerhalb der UTA Systeme
  • Ansprechpartner und Spezialist in den Bereichen EV-Charge und App-Payment
  • Entgegennahme und Ausführung von Kundenwünschen
  • Zuständigkeit für die komplette Auftragsabwicklung und Verwaltung des Karten- und App-Portfolios
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Abstimmung von Kundenwünschen mit den Fachbereichen IT & Marketing
  • Überwachung von Abrechnungsprozessen
  • Projektmitarbeit bei der Einführung neuer digitaler Produkte & Dienstleistungen
  • Qualitätsmanagement zur Erhöhung & Sicherstellung unseres Servicestandards

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sehr guter Umgang mit den standardisierten MS Office Tools
  • Affinität für den Bereich Flottenmanagement, Digitale Lösungen & Produkte sowie IT-Tools
  • Gute analytische Denkweise, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Kundenorientierung
  • Sehr gutes Verständnis für Prozesse, Zahlen, Daten und Fakten
  • Flexible, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kritik- und Konfliktfähigkeit und eine hohe Selbstmotivation
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und eine hohe Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich und eine offene & positive Kommunikationsweise
  • Eine hohe Selbstmotivation und Stressresistenz

Was wir Ihnen bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns selbstverständlich.
  • Kantine: Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und gesunde Menügestaltung im hauseigenen Betriebsrestaurant.
  • Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben. 

Interessiert?

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an personal@uta.de.

Ihre Ansprechpartnerin:
Carolin Scherf
HR Business Partner
T / +49 6027 509-4314

Standort: Kleinostheim