in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.
Ihre Aufgaben:
- Umfassende Kundenberatung sowie Unterstützung der Vertriebseinheiten rund um die Produkte aus den Bereichen Digital-Service & Plus-Service
- Verantwortlichkeit für die Auftragsabwicklung und Verwaltung der Produkte
- Durchführung Onboardings der Kunden innerhalb der UTA Systeme
- Ansprechpartner und Spezialist in den Bereichen EV-Charge und App-Payment
- Entgegennahme und Ausführung von Kundenwünschen
- Zuständigkeit für die komplette Auftragsabwicklung und Verwaltung des Karten- und App-Portfolios
- Bearbeitung von Reklamationen
- Abstimmung von Kundenwünschen mit den Fachbereichen IT & Marketing
- Überwachung von Abrechnungsprozessen
- Projektmitarbeit bei der Einführung neuer digitaler Produkte & Dienstleistungen
- Qualitätsmanagement zur Erhöhung & Sicherstellung unseres Servicestandards
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Sehr guter Umgang mit den standardisierten MS Office Tools
- Affinität für den Bereich Flottenmanagement, Digitale Lösungen & Produkte sowie IT-Tools
- Gute analytische Denkweise, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Kundenorientierung
- Sehr gutes Verständnis für Prozesse, Zahlen, Daten und Fakten
- Flexible, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kritik- und Konfliktfähigkeit und eine hohe Selbstmotivation
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und eine hohe Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich und eine offene & positive Kommunikationsweise
- Eine hohe Selbstmotivation und Stressresistenz
Was wir Ihnen bieten:
- Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns selbstverständlich.
- Kantine: Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und gesunde Menügestaltung im hauseigenen Betriebsrestaurant.
- Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.
Interessiert?
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an personal@uta.de.
Ihre Ansprechpartnerin:
Lara-Sophie Packroß
Human Resources
T / +49 6027 509-147
Standort: Kleinostheim