in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung unserer Vertriebseinheiten bei Servicekartenprozessen sowie eigenständige Kundenberatung rund um unsere Servicekarten
- Entgegennahme, Durchführung und Kontrolle von Kartenbestellungen, Kartensperren und Änderungswünschen unserer Kunden
- Durchführung der gesamten Auftragsabwicklung und Verwaltung des Servicekartenportfolios
- Anpassung von Kartenlimits sowie Bearbeitung von Stammdaten und Retouren
- Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Ansprechpartnern (z.B. Kunden, Vertriebseinheiten und Lieferanten)
- Digitalisierung von Kundenunterlagen
- Kontinuierliches Qualitätsmanagement zur Sicherstellung und Erhöhung unseres Servicestandards
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der standardisierten Microsoft Office Tools
- Affinität für das Flottenmanagement, digitale Produkte und IT Tools
- Gute analytische Denkweise, ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen sowie ein sehr gutes Verständnis für Prozesse, Fakten und Zahlen
- Hervorragende Kundenorientierung sowie ein offenes und positives Kommunikationsverhalten
- Flexible und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein überdurchschnittliches Engagement und Teamfähigkeit
- Lösungsorientierte Denkweise und eine schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit hoher Eigenmotivation und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
Was wir Ihnen bieten:
- Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns selbstverständlich.
- Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle MitarbeiterInnen monatlich mit 50€ aufgeladen.
- Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.
Interessiert?
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an personal@uta.de.
Ihre Ansprechpartnerin:
Carolin Scherf
Human Resources
T / +49 6027 509-4334
Standort: Kleinostheim