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Specialist Enduser Services (m/w/d)

in Vollzeit ab dem 01.Juni 2022 in unserer Division IT in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.

 

Ihre Aufgaben: 

  • Eigenverantwortliche Ausführung von On- und Offboarding Aufgaben sowie Verantwortlichkeit für die Einweisung neuer Mitarbeiter
     
  • Tägliches Monitoring des Jira Service Desk Ticket Systems
     
  • Gewährleisten des 1st Level Supports und aller Support Anfragen über ganz Europa
     
  • Eskalation von komplexen Tickets zu den zuständigen Kollegen anderer Fachgruppen
     
  • Installation, Konfiguration und Bereitstellung von neuer und existierender Hard- und Software
     
  • Berichterstattung über Trends und Schlüssel Anfragen durch den Jira Desk
     
  • Eigenverantwortliche Identifikation & Beschreibung potentieller Verbesserungen

 

Ihr Profil:

  • Erste Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position mit Enduser Kontakt, 1st Level Support und Ticketing Tools
     
  • Sehr gute Erfahrung im Bereich von Microsoft Produkten und Betriebssystemen
     
  • Gutes Verständnis in den Bereichen PC-Hardware, Server Umfeld, Netzwerk und Active Directory
     
  • Eine ITIL v3 Foundation Zertifizierung ist ein Pluspunkt
     
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
     
  • Belastbarkeit und ein sehr gutes Zeitmanagement
     
  • Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
     
  • Fähigkeit des aktiven Zuhörens zur Identifikation von Schlüsselelementen
     
  • Freude an europaweiter und bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit anderen Kollegen und Fachabteilungen

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns selbstverständlich.
     
  • Kantine: Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und gesunde Menügestaltung im hauseigenen Betriebsrestaurant.
     
  • Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben. 
     


Interessiert?

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an personal@uta.de.

Ihre Ansprechpartnerin:
Lara-Sophie Packroß 
Human Resources
T / +49 6027 509-147

Standort: Kleinostheim