Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, die das Kölner Marktforschungsinstitut ServiceValue in Kooperation mit dem Magazin Wirtschaftswoche durchgeführt hat. UTA setzte sich dabei gegen 14 Mitbewerber durch.
Für die Untersuchung wurden 12.700 Entscheider, Nutzer und Einkäufer in mittelständischen Unternehmen befragt. Neben der allgemeinen Kundenzufriedenheit flossen Angaben etwa zur Servicequalität, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Kompetenz der Mitarbeiter in das Ergebnis ein. Mit einem Gesamtindex von 79,5 liegt UTA deutlich über dem Branchenmittelwert von 74 und wurde deshalb als „top platziert“ ausgezeichnet.
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