Deine Aufgaben:
- Kundenreklamationen, Beschwerden und Informationsanforderungen bearbeitest Du effizient und auf höchstem Niveau
- Du erstellst Kundengutschriften auf Basis von Reklamationen oder Informationen von Lieferanten
- Du führst kontinuierliche Analysen der bestehenden Abläufe und Prozesse im Daily Business durch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst Optimierungsmöglichkeiten
- Du bewertest Reklamationsursachen und stimmst Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Vorfälle ab
- Du bearbeitest und aktualisierst Datenbanken und Postfächer
Dein Profil:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld mit
- Im Umgang mit MS-Office und Lotus Notes bist Du routiniert
- Eine selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein offenes und positives Kommunikationsverhalten zeichnen Dich aus
- Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Was wir Dir bieten?
- Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich.
- Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.
- Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.
Hast Du Lust, etwas zu bewegen?
Dann bewirb Dich: personal@uta.com
Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Deine Ansprechpartnerin: Carolin Scherf
Senior Talent Acquisition Specialist / +49 6027 509 4334
Standort: Kleinostheim
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