Zurück

Complaints Specialist (all genders)

in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.

Sep 09, 2024

Deine Aufgaben: 

  • Kundenreklamationen, Beschwerden und Informationsanforderungen bearbeitest Du effizient und auf höchstem Niveau
  • Du erstellst Kundengutschriften auf Basis von Reklamationen oder Informationen von Lieferanten
  • Du führst kontinuierliche Analysen der bestehenden Abläufe und Prozesse im Daily Business durch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst Optimierungsmöglichkeiten
  • Du bewertest Reklamationsursachen und stimmst Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Vorfälle ab
  • Du bearbeitest und aktualisierst Datenbanken und Postfächer

 

Dein Profil:

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld mit
  • Im Umgang mit MS-Office und Lotus Notes bist Du routiniert
  • Eine selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein offenes und positives Kommunikationsverhalten zeichnen Dich aus
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

 

Was wir Dir bieten?

  • Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich.

  • Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.

  • Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben. 


Hast Du Lust, etwas zu bewegen? 

Dann bewirb Dich: personal@uta.com
Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. 

Deine Ansprechpartnerin: Carolin Scherf
Senior Talent Acquisition Specialist / +49 6027 509 4334

Standort: Kleinostheim 

Hier geht's zur PDF-Datei!