Tankkarte? Aber sicher! Betrug erkennen und vermeiden

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UTA Edenred engagiert sich dafür, sichere Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Systeme zum Schutz ihrer Kunden zu liefern.

Dazu wird eine Reihe von Lösungen bereitgestellt, die dafür sorgen, dass Sie mit Ihren Karten immer auf der sicheren Seite sind.

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    Zum Schutz gegen Tankkarten Betrug - UTA CardLock
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    Transaktionsbenachrichtung durch UTA Transaction Notification
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    24/7-Kartensperrung online
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    Betrugserkennung durch unser Fraud Detection Team
UTA Kartensperrung rund um die Uhr
Was tun bei Verlust oder Diebstahl? UTA Edenred hilft Ihnen, schnelle Maßnahmen zu ergreifen. Zur jederzeitigen Kartensperrung haben Sie die folgenden Möglichkeiten:
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UTA CardLock: Ihre Karte, Ihr Schutz - alles unter Kontrolle

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    Hohe Kartensicherheit
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    Finanzielles Risiko minimieren
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    Mehr Effizienz
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    Einfaches Entsperren übers Smartphone
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    Sicherheit und Sorgenfreiheit

UTA CardLock ist eine Sicherheitsfunktion, die Ihre Tankkarte standardmäßig sperrt, um das Risiko von Missbrauch und Betrug sowie einhergehende finanzielle Verluste zu minimieren. Für eine Transaktion aktiviert der Fahrer die Karte einfach über die UTA Edenred Drive App. UTA CardLock ist sowohl für iOS- als auch für Android-Smartphones verfügbar. Alternativ kann der Flottenmanager die Karte über das UTA Service Center freischalten, wo er vollständige Einsicht und Kontrolle über die Transaktionen hat. Nach 60 Minuten wird die Karte automatisch wieder gesperrt - für maximalen Schutz gegen Tankkartenbetrug.

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UTA Transaction Notification

Mit dem kostengünstigen Service UTA Transaction Notification erfahren Sie schnell, ob Ihre UTA Tank- und Servicekarte missbraucht wurde. Der Service übermittelt Ihnen alle relevanten Informationen per E-Mail oder SMS direkt nachdem eine Transaktion (ausgenommen Lade-, Maut- und Offline-Transaktionen) abgeschlossen wurde. So haben Sie die volle Kontrolle und können bei auffälligen Transaktionen sofort eingreifen.

Fraud Detection Team

Im Mittelpunkt der Betrugspräventionsmaßnahmen steht das eigene Betrugs- und Kartensicherheitsteam mit den folgenden Tätigkeitsfeldern und Services:

  • Echtzeit Transaction Notifications, durch die Kunden schnell auf verdächtige Transaktionen reagieren können
  • Telefonischer Hinweisservice bei verdächtigen Vorkommnissen
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Prozessen für die wirksame Erkennung, Bekämpfung und Prävention von Betrug
  • Bewertung und Empfehlung von technischen Systemen, um das Betrugsrisiko zu reduzieren
  • Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, Strafverfolgungsbehörden, dem FICFIB und anderen Institutionen, um Konzepte und Prozesse für die Aufklärung von Betrugsfällen zu entwickeln und umzusetzen
  • Informationsrecherche und Erstellung von Berichten, um polizeiliche Ermittlungen zu unterstützen
  • Befragung von Betrugsopfern und Verdächtigen, um Informationen zur Art der Angriffe einzuholen

Tankkartenbetrug verhindern: Tipps für Flottenmanager

1. Melden von verdächtigem Verhalten oder verdächtigen Vorkommnissen

Bei Betrugsversuchen, Kartenverlust oder PIN-Missbrauch sollten Arbeitgeber sofort Anzeige erstatten – sowohl im Tatland als auch am Unternehmenssitz. Das beschleunigt die grenzüberschreitende Zusammenarbeit der Behörden.

2. Prüfung von Transaktionen

Arbeitgeber sollten Rechnungen und Belege umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen in Ordnung sind. Darüber hinaus sollten die Verbrauchsberichte für Fahrzeuge überwacht werden, um Fälle von über-mäßigem Treibstoffverbrauch festzustellen. 

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3. Aufklärung und Sensibilisierung der Fahrer

Arbeitgeber sollten ihre Fahrer klar über die persönliche Verantwortung und die strafrechtlichen Konsequenzen bei Missbrauch von Tankkarten informieren. Eine schriftliche Bestätigung über das Verständnis dieser Regeln wird empfohlen.

Tankkartenbetrug verhindern: Tipps für Fahrer

Bei allen Bemühungen der Kartenherausgeber, ihre Kunden zu schützen, müssen auch die Tankkartennutzer selbst aktiv mitarbeiten, indem sie sicherstellen, dass ihre Karten sicher aufbewahrt werden und Missbrauch aktiv vorgebeugt wird. Folgende Tipps sollten Tankkarten nutzende Unternehmen berücksichtigen: 

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1. PIN-Sicherheit

Merken Sie sich Ihre PIN und geben Sie sie nie weiter. Notieren Sie sie nicht, speichern Sie sie nicht digital und schützen Sie diesen bei der Eingabe vor Blicken.

2. Kartensicherheit 

Fahrer sollten ihre Karte niemals unbeaufsichtigt in der Kabine ihres Fahrzeugs oder auf dem Firmengelände lassen. Jede unbeaufsichtigte Karte läuft Gefahr, unbemerkt kopiert zu werden.

3. Wachsam bleiben

Achten Sie bei der Nutzung Ihrer Tankkarte auf Manipulationen an Zapfsäulen – besonders in abgelegenen Bereichen. Bevorzugen Sie gut einsehbare Säulen nahe dem Kassenbereich. Zahlen Sie im Shop möglichst selbst und behalten Sie Ihre  Umgebung im Blick.

Tankkarte von UTA Edenred

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    Rabatte bei jedem Tanken oder Laden
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    Über 95 % Tankstellenabdeckung in Deutschland
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    Alles auf einer Rechnung - Tanken, Maut und Services
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    Hohe Sicherheit der Tankkarte

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