UTA Edenred está muy comprometido en ofrecer productos, servicios, procesos y sistemas seguros para proteger a sus clientes. Con este fin, UTA Edenred implementa un amplio abanico de medidas para garantizar tu seguridad mientras usas tus tarjetas:
Protección contra el fraude con tarjetas de carburante: UTA CardLock
Alertas de transacciones con UTA Transaction Notification
Bloqueo de tarjetas en línea 24/7
Detección de fraude por parte de nuestro equipo especializado
La tarjeta de carburante digital UTA EasyFuel®
Bloqueo de la UTA Card: disponible las 24 horas
¿Qué hacer en caso de pérdida o robo? UTA Edenred te ayuda a actuar rápidamente. Para bloquear tu tarjeta cuando lo necesites, tienes las siguientes opciones:
UTA CardLock: Controla tu tarjeta. Controla tu seguridad
Alto nivel de seguridad de la tarjeta
Reduce el riesgo financiero
Comodidad
Desbloqueo a través del móvil sin esfuerzo
Tranquilidad
UTA CardLock es una función de seguridad que bloquea la tarjeta de carburante por defecto, minimizando el riesgo de uso indebido y fraude. Para realizar una transacción, el conductor solo tiene que desbloquear la tarjeta a través de la aplicación UTA Edenred Drive. UTA CardLock está disponible para smartphones iOS y Android. Como alternativa, el administrador de flota puede también activar la tarjeta a través del UTA Service Center, donde tiene visibilidad y control total sobre las transacciones. Al cabo de 60 minutos, la tarjeta se volverá a bloquear automáticamente, proporcionando así una protección continua.
UTA Transaction Notification
Gracias al servicio de notificación de transacciones, verás rápidamente si tu tarjeta de carburante de UTA Edenred se ha utilizado de manera indebida. El servicio te informa de forma inmediata por email o mensaje de texto cada vez que se completa una transacción (excluyendo peajes y transacciones realizadas offline). Esto te proporciona un control total sobre tus tarjetas y la posibilidad de actuar al instante si se detecta algún movimiento sospechoso. Activa hoy mismo el UTA Transaction Notification Notificación a través del UTA Service Center.
Equipo de detección de fraude
En UTA disponemos de un equipo que se dedica en exclusiva a la prevención del fraude y a garantizar la seguridad a las tarjetas. Estas son sus principales funciones:
Notificación de transacciones en tiempo real que permiten a los clientes intervenir de forma immediata
Alertar a los clientes por teléfono si se detectan movimientos sospechosos
Desarrollar e implementar estrategias y procesos para la detección, prevención y mitigación efectiva del fraude
Recomendar técnicas para limitar el riesgo de fraude
Colaborar con abogados, agentes del orden público, el FICFIB y otros estamentos para desarrollar y ejecutar planes para la resolución de casos de fraude
Desarrollar y supervisar informes e información útil para detener a los infractores
Realizar entrevistas con víctimas y sospechosos para obtener información sobre la naturaleza de un ataque y determinar su posible implicación
¡Circula sin preocupaciones con UTA EasyFuel®!
Liquidación contacless a través del móvil
Ahorra tiempo
Mayor seguridad de las tarjetas
Amplia disponibilidad
Todo conductor profesional que pase mucho tiempo en su vehículo agradece disponer de herramientas que faciliten su día a día. Y es que, después de pasar todo el día en el vehículo, lo último que deseas tras repostar es que te rechacen la tarjeta por fraude.
Por eso, UTA Edenred ofrece ahora el complemento perfecto para tu tarjeta de combustible UTA: con esta función dentro la aplicación UTA Edenred Drive, no tendrás que hacer cola después de repostar. En su lugar, podrás utilizar tu smartphone para realizar transacciones seguras, sin contacto y sin problemas. Disfruta de las ventajas de una tarjeta de carburante digital.
Prevención del fraude en tarjetas de carburante: consejos para los gestores de flotas
1. Denunciar comportamientos o incidentes sospechosos
En caso de intento de fraude, pérdida de tarjeta o uso indebido del PIN, se debe denunciar el incidente a las autoridades inmediatamente, tanto en el país donde se haya producido como en la sede central de la empresa. De este modo se facilita una cooperación transfronteriza más rápida entre las autoridades.
2. Comprobar las transacciones
Se aconseja revisar al momento las facturas y los recibos para asegurarse de que todas las transacciones sean legítimas. Además, los informes de consumo de carburante de cada vehículo deben supervisarse regularmente para identificar casos de uso excesivo de carburante.
3. Educar a los conductores
Los gestores de flota deben informar claramente a los conductores de su responsabilidad personal y de las consecuencias legales del uso indebido de la tarjeta de carburante. Se recomienda encarecidamente una declaración firmada que confirme que han comprendido estas normas.
Prevención del fraude en tarjetas de carburante: consejos para conductores
A pesar de todos los esfuerzos de los emisores de tarjetas para proteger a sus clientes, los propios usuarios de tarjetas de carburante también deben asumir un papel activo asegurándose de que sus tarjetas se guarden de forma segura y se evite el uso indebido de forma proactiva. Las empresas que utilizan tarjetas de carburante deben tener en cuenta lo siguiente:
1. Seguridad del PIN
Memoriza tu PIN y nunca lo compartas. No lo escribas, lo guarges digitalmente ni lo divulgues. Oculta siempre el teclado cuando introduzcas tu PIN para evitar que se vea.
2. Seguridad de la tarjeta
Los conductores nunca deben dejar su tarjeta sin vigilancia en la cabina del vehículo ni en las instalaciones de la empresa. Hacerlo aumenta las posibilidades de que se copie sin saberlo.
3. Mantenerse alerta
Estate alerta a señales de manipulación en los surtidores de carburante, especialmente en ubicaciones remotas. Utiliza surtidores bien supervisados cerca de la zona de pago siempre que sea posible. Efectúa los pagos personalmente en la tienda y mantente alerta de lo que te rodea.
Descubre la tarjeta de carburante de UTA Edenred
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Cobertura en más del95% de gasolinerasde Alemania
Todo en una única factura:repostajes, peajes y servicios
Alto nivel deseguridad
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