Firma UTA Edenred dokłada wszelkich starań, aby dostarczać bezpieczne produkty, usługi, procesy i systemy, które chronią jej klientów. W tym celu UTA Edenred wdraża szeroki zakres środków zapewniających bezpieczeństwo podczas korzystania z kart:
Ochrona przed oszustwami związanymi z kartą paliwową – UTA CardLock
Alerty dotyczące transakcji dzięki powiadomieniom o transakcjach UTA
Możliwość zablokowania karty online przez całą dobę
Wykrywanie oszustw przez nasz zespół ds. wykrywania oszustw
Blokada kart UTA – usługa dostępna przez całą dobę
Co zrobić w przypadku zagubienia lub kradzieży? UTA Edenred zapewnia wsparcie w podejmowaniu szybkich działań. Możesz w dowolnym momencie zablokować kartę, korzystając z następujących opcji:
UTA CardLock – kontroluj swoją kartę. Przejmij kontrolę nad bezpieczeństwem
Wysoki poziom bezpieczeństwa karty
Niższe ryzyko finansowe
Wygoda
Łatwe odblokowywanie na urządzeniach mobilnych
Spokój ducha
UTA CardLock to funkcja bezpieczeństwa, która domyślnie blokuje kartę paliwową, minimalizując ryzyko nadużyć i oszustw, które mogą prowadzić do strat finansowych. W celu dokonania transakcji kierowca musi po prostu aktywować kartę w aplikacji UTA Edenred Drive. Funkcja UTA CardLock jest dostępna na smartfonach z systemami iOS i Android. Menedżer floty może również aktywować kartę w Strefie Klienta UTA, zyskując tym samym pełną kontrolę nad transakcjami oraz wgląd we wszystkie operacje. Po 60 minutach karta zostanie automatycznie ponownie zablokowana, aby zapewnić ciągłą ochronę.
Powiadomienia o transakcjach UTA
Dzięki usłudze UTA Transaction Notification możesz szybko sprawdzić, czy Twoja karta paliwowo-serwisowa UTA została niewłaściwie wykorzystana. W ramach usługi przesyłane są odpowiednie informacje do użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS natychmiast po dokonaniu transakcji (z wyłączeniem opłat drogowych i transakcji offline). Dzięki temu zyskujesz pełną kontrolę i możesz natychmiast zareagować, jeśli zauważysz coś podejrzanego. Aktywuj usługę powiadamiania o transakcjach UTA już dziś w strefie klienta UTA.
Zespół ds. wykrywania oszustw
Centralnym elementem działań UTA mających na celu zapobieganie oszustwom jest dedykowany zespół ds. wykrywania oszustw i bezpieczeństwa kart, który odpowiada za:
Powiadomienia o transakcjach w czasie rzeczywistym umożliwiające klientom natychmiastowe reagowanie
Powiadamianie klientów telefonicznie w przypadku wykrycia podejrzanych zdarzeń
Opracowywanie oraz wdrażanie strategii i procesów dotyczących skutecznego wykrywania oszustw, zapobiegania im oraz łagodzenia ich skutków
Współpraca z prawnikami, organami ścigania, FICFIB i innymi osobami w celu opracowania i realizacji planów związanych z rozstrzyganiem spraw dotyczących oszustw
Opracowywanie i monitorowanie raportów oraz informacji, które przyczyniają się do zatrzymywania oszustów
Prowadzenie rozmów z ofiarami i podejrzanymi w celu uzyskania informacji dotyczących charakteru ataku oraz ich ewentualnego udziału w zdarzeniu
Zapobieganie oszustwom związanym z kartami paliwowymi: wskazówki dla menedżerów flot
1. Zgłaszanie podejrzanych zachowań lub incydentów
W przypadku próby oszustwa, utraty karty lub niewłaściwego użycia kodu PIN, pracodawcy powinni niezwłocznie zgłosić incydent odpowiednim służbom — zarówno w kraju, w którym doszło do zdarzenia, jak i w kraju siedziby firmy. Pozwala to usprawnić współpracę transgraniczną między organami.
2. Sprawdzanie transakcji
Pracodawcy powinni niezwłocznie weryfikować faktury i rachunki, aby upewnić się, że wszystkie transakcje są prawidłowe. Ponadto należy regularnie monitorować raporty zużycia paliwa dotyczące każdego pojazdu w celu wykrywania przypadków nadmiernego zużycia.
3. Szkolenie kierowców
Pracodawcy powinni jednoznacznie poinformować kierowców o ich osobistej odpowiedzialności i konsekwencjach prawnych nadużycia karty paliwowej. Zaleca się podpisanie oświadczenia potwierdzającego, że kierowcy zapoznali się z tymi zasadami i je rozumieją.
Zapobieganie oszustwom związanym z kartami paliwowymi: wskazówki dla kierowców
Niezależnie od wszelkich starań wystawców kart mających na celu ochronę klientów sami użytkownicy kart paliwowych muszą również aktywnie uczestniczyć w tym procesie poprzez bezpieczne przechowywanie kart i proaktywne zapobieganie nadużyciom. Firmy korzystające z kart paliwowych powinny mieć na uwadze następujące kwestie:
1. Bezpieczeństwo kodu PIN
Należy zapamiętać swój kod PIN i nie udostępniać go nikomu. Nie należy go zapisywać, przechowywać w formie cyfrowej ani ujawniać. Podczas wprowadzania kodu PIN należy zawsze osłaniać klawiaturę, aby nie była widoczna.
2. Bezpieczeństwo karty
Kierowcy nie powinni nigdy pozostawiać swojej karty bez nadzoru w kabinie pojazdu ani na terenie firmy. Takie postępowanie zwiększa ryzyko, że zostanie ona skopiowana bez ich wiedzy.
3. Zachowanie czujności
Należy zwracać uwagę na oznaki manipulacji przy dystrybutorach paliwa – w szczególności w odległych lokalizacjach. W miarę możliwości należy korzystać z odpowiednio monitorowanych dystrybutorów znajdujących się w pobliżu kas. Należy dokonywać płatności osobiście przy kasie oraz zwracać uwagę na otoczenie.
Odkryj kartę paliwową UTA Edenred
Rabatyprzy każdym tankowaniu
Zaoszczędź nawet do 25 groszy na litrze
Wszystko na jednej fakturze – paliwo, opłaty drogowe i usługi
Wysoki poziombezpieczeństwa
Poproś o niezobowiązującą ofertę kart paliwowych już teraz.
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego i zaczekaj na kontakt z naszej strony.
Logowanie
