Az UTA Edenred elkötelezett amellett, hogy biztonságos termékeket, szolgáltatásokat, folyamatokat és rendszereket nyújtson az ügyfelek védelme érdekében. Ennek érdekében az UTA Edenred számos intézkedést hoz annak érdekében, hogy Ön biztonságban legyen kártyái használata közben:
Védelem az üzemanyagkártya-csalások ellen – UTA CardLock
Csalásfelderítés a visszaéléseket felderítő csapatunk részéről
UTA kártyák zárolása – éjjel-nappal hozzáférhető
Mit kell tenni elvesztés vagy lopás esetén? Az UTA Edenred támogatást biztosít a gyors cselekvéshez. A kártya zárolásához a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
Az UTA CardLock egy olyan biztonsági funkció, amely alapértelmezés szerint zárolja az üzemanyagkártyát, minimalizálva a visszaélések és csalások kockázatát, amelyek pénzügyi veszteséghez vezethetnek. Tranzakciók végrehajtásához a járművezetőnek egyszerűen aktiválnia kell a kártyáját az UTA Edenred Drive alkalmazáson keresztül. Az UTA CardLock iOS és Android rendszerű okostelefonokon érhető el. Alternatív megoldásként a flottakezelő aktiválhatja a kártyát az UTA szervizközponton keresztül is, ahol teljes rálátással és ellenőrzéssel rendelkezik a tranzakciók felett. 60 perc elteltével a kártya automatikusan újra zárolódik, folyamatos védelmet biztosítva.
UTA-tranzakció értesítő
Az alacsony költségű UTA tranzakcióértesítő szolgáltatással azonnal észlelheti, ha az UTA üzemanyag- és szervizkártyájával visszaéltek. A szolgáltatás a tranzakció befejezése után azonnal elküldi Önnek e-mailben vagy SMS-ben a vonatkozó információkat (kivéve az útdíjfizetési és offline tranzakciókat). Ez teljes ellenőrzést biztosít, lehetővé téve az azonnali cselekvést, ha gyanús dolgot észlel. Aktiválja ma az UTA-tranzakció értesítést az UTA ügyfélportálon.
Visszaélések nyomonkövetése
Az UTA csalás elleni erőfeszítéseinek középpontjában a visszaélésfelderítő és kártyabiztonsági csoport áll, amely olyan feladatokkal foglalkozik, mint:
A valós idejű tranzakciós értesítések lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy azonnal beavatkozzanak
Telefonon értesítik az ügyfeleket, ha gyanús eseményeket észlelnek
Stratégiák és folyamatok kidolgozása és végrehajtása a csalás hatékony felderítésére, megelőzésére és mérséklésére
A csalás kockázatának korlátozására szolgáló technikák ajánlása
Együttműködnek az ügyvédekkel, a bűnüldöző szervekkel, az Üzemanyagipari Kártyacsalások Vizsgálati Irodájával (FICFIB) és másokkal a visszaélések megoldására vonatkozó tervek kidolgozása és végrehajtása érdekében
Jelentéseket és információkat állítanak össze és követnek nyomon, melyek hasznosak lehetnek a csalók elfogása során
Interjúkat folytatnak le az áldozatokkal és a gyanúsítottakkal, hogy információkat szerezzenek egy-egy támadás jellegéről, és meghatározzák azok lehetséges érintettségi körét
Üzemanyagkártya-csalás megelőzése: tippek a flottakezelőknek
1. Gyanús viselkedés vagy incidensek jelentése
Visszaélési kísérlet, kártya elvesztése vagy PIN-kóddal való visszaélés esetén a munkáltatóknak azonnal jelenteniük kell az esetet a hatóságoknak – mind abban az országban, ahol az eset történt, mind a vállalat székhelyén. Ez megkönnyíti a hatóságok közötti, határokon átnyúló együttműködést.
2. Tranzakciók ellenőrzése
A munkáltatóknak haladéktalanul felül kell vizsgálniuk a számlákat és a nyugtákat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy minden tranzakció jogszerű. Ezenkívül rendszeresen ellenőrizni kell az egyes járművek üzemanyag-fogyasztási jelentéseit, hogy azonosítani lehessen a túlzott üzemanyag-felhasználás eseteit.
3. Sofőrök képzése
A munkáltatóknak egyértelműen tájékoztatniuk kell a járművezetőket személyes felelősségükről és az üzemanyagkártyákkal való visszaélés jogi következményeiről. Erősen ajánlott egy aláírt nyilatkozat, amely megerősíti, hogy a járművezetők megértették ezeket a szabályokat.
Üzemanyagkártya-csalás megelőzése: tippek a járművezetők számára
Annak ellenére, hogy a kártyakibocsátók mindent megtesznek ügyfeleik védelme érdekében, maguknak az üzemanyagkártya-használóknak is aktív szerepet kell vállalniuk kártyáik biztonságos tárolása és a visszaélések proaktív megakadályozása révén. Az üzemanyagkártyákat használó vállalatoknak a következőket kell szem előtt tartaniuk:
1. PIN-kód biztonsága
Jegyezzék meg a PIN-kódot, és soha ne osszák meg másokkal. Ne írják le, ne tárolják digitálisan, és ne hozzák nyilvánosságra. PIN-kód megadásakor mindig takarják le a billentyűzetet, hogy ne látszódjon.
2. Kártya-biztonság
A járművezetők soha ne hagyják a kártyájukat felügyelet nélkül a jármű utasterében vagy a vállalat területén. Ha felügyelet nélkül hagyják a kártyát, azzal növelik annak esélyét, hogy tudomásukon kívül lemásolják azt.
3. Éberség
Figyeljenek az üzemanyag-töltőszivattyúk manipulálására – különösen a távoli helyeken. Lehetőség szerint használjanak szemmel tartott töltőszivattyúkat a pénztáros közelében. A fizetést személyesen végezzék el az üzletben, és figyeljenek a környezetükre.
Fedezze fel az UTA Edenred üzemanyagkártyáját
Kedvezményekvárnak Önre, minden egyes tankolás során
Több mint 95%-os töltőállomás-lefedettségNémetországban
Tételes díjak egyetlen számlán – üzemanyag, útdíjak és szolgáltatások
Magas szintű biztonság
Kérjen kötelezettségvállalás nélküli ajánlatot az üzemanyagkártyáira most.
Használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat, és hamarosan megkeressük.
Login
