Wie entsperre ich eine Karte, wenn UTA CardLock aktiviert ist? (de)
Flottenmanager können die Karten der Fahrer jederzeit über das myUTA-Kundenportal entsperren. Fahrer können ihre Karten über die UTA Edenred Drive App selbst entsperren.
Anleitung für Fahrer:
Ihr Flottenmanager erteilt Ihnen die Berechtigung, Ihre Karte zu entsperren.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten, um Ihr Konto in der Edenred Driver App einzurichten und sich anzumelden
- Nach dem Login haben Sie Zugriff auf Ihre Karte(n)
- Klicken Sie auf Ihre Karte, um sie für 60 Minuten zu entsperren
- Wischen Sie zum Entsperren
- Die Karte ist nun entsperrt. Sie können die verbleibende Zeit bis zur automatischen Sperrung jederzeit einsehen
Nur berechtigte Nutzer können die Karte entsperren.
Wenn eine Karte entsperrt ist, sehen alle zugewiesenen Fahrer, wer sie entsperrt hat und wie viel Entsperrzeit noch verbleibt.
Es ist jeweils nur eine Entsperrung gleichzeitig möglich. Besteht bereits eine Entsperr-Session, sehen andere Nutzer einen Countdown und den Namen desjenigen, der die Karte entsperrt hat.
Ist Ihre Karte gesperrt oder abgelaufen, wenden Sie sich bitte an Ihren Flottenmanager.
Anleitung für Flottenmanager:
- Melden Sie sich im myUTA-Kundenportal an
- Wechseln Sie zum Reiter „Karten“
- Wählen Sie die Karte aus, die Sie entsperren möchten
- Klicken Sie bei „Kartenfunktionen“ auf den Schalter neben UTA CardLock, um die Karte zu entsperren
- Öffnen Sie den Abschnitt, um Details zur Sperrung einzusehen
- Wenn Fahrer keine Berechtigung haben, ihre Karte selbst zu entsperren, müssen sie die physische Karte an einem Terminal vorlegen, um zu bezahlen
Nur autorisierte Nutzer wie Flottenmanager und zugewiesene Fahrer können die Karte entsperren.
So erteilen Sie Fahrern die Berechtigung, ihre Karten selbst zu entsperren.