Безпека карт

Загальні положення та умови

Відповідно до наших Положень та умов користування у разі наявності будь-яких шахрайських транзакцій або крадіжки картки клієнти зобов'язані звернутися до поліції. Ви можете ознайомитися з нашими Положеннями та умовами за посиланням: https://web.uta.com/agb .

Чому необхідно писати заяву до поліції?

Шахрайство та зловживання карткою для проведення несанкціонованих транзакцій є кримінальними злочинами. Не забувайте, що ви можете бути не єдиною жертвою і що злочинець може мати відношення до інших серйозних злочинів. Щоб притягнути цих шахраїв до відповідальності, ви повинні повідомляти поліцію щодо будь-яких випадків шахрайства або зловживання карткою. Поліція володіє значно більшими повноваженнями для проведення розслідування та захисту доказів, ніж UTA Edenred чи ви як фізична особа.

Коли потрібно писати заяву до поліції?

Зверніться до поліції одразу, як виявите шахрайство, адже злочинні дії можуть ще продовжуватись. Докази, які можуть бути корисними для поліції, як-от відеозаписи, зазвичай зберігаються лише протягом обмеженого періоду часу. Термін зберігання може змінюватись в залежності від законодавчих вимог країни, де було скоєно злочин.

Де можна повідомити про шахрайство в поліцію?

Якщо ви здійснюєте міжнародну діяльність, ви маєте повідомити про інцидент в поліцію як в країні, де стався злочин, так і у вашій країні. У разі наявності транскордонного шахрайства поліцейським підрозділам обох країн може знадобитися співпрацювати, щоб провести розслідування та судове переслідування.

Яку підтримку надасть UTA Edenred?

Компанія UTA Edenred звернеться до постачальників з проханням зберегти будь-які наявні відеоматеріали, що можуть бути використані при проведенні поліцейського розслідування. Відповідно до вимог законодавства UTA Edenred не може самостійно отримати записи. Вони можуть бути надані лише органам юстиції. У разі потреби команда з протидії шахрайству UTA Edenred може зв'язатися з поліцією, щоб допомогти у проведенні розслідування та надати необхідну інформацію. Ці записи можуть слугувати доказами або використовуватися для виявлення інших потенційних жертв.

Яка інформація є корисною для поліції?

Кожне розслідуван��я відрізняється, проте ви повинні бути готові надати наступну інформацію:

дані про вашу компанію, зокрема вашу адресу та номер платника ПДВ;

описання інциденту, як-от номер картки / БІН, місце злочину, дата та час, сума;

де ви зазвичай зберігаєте вашу картку та PIN-код до неї;

чи є у вас ще картка;

чи була картка вже заблокована і, якщо так, коли;

наявність будь-яких встановлених обмежень на обс��г витрат за карткою;

інформація про водіїв та інших працівників, які могли мати доступ до вашої картки та PIN-коду;

дані про транспортні засоби, для яких використовувалась картка;

GPS-дані цих транспортних засобів;

де перебували ваші водії безпосередньо перед інцидентом зловживання, наприклад на заправці, стоянці або на відпочинку.