UTA Edenred se angajează să livreze produse, servicii, procese și sisteme sigure pentru a-și proteja clienții. În acest scop, UTA Edenred implementează o gamă largă de măsuri pentru a vă asigura că rămâneți în siguranță în timp ce vă folosiți cardurile:
Protecție împotriva fraudei cu cardul de combustibil – UTA CardLock
Alerte privind tranzacțiile cu serviciul Notificare tranzacții UTA
Solicitare de blocare a cardului online disponibilă non-stop
Detectarea fraudelor de către echipa noastră de detectare a fraudelor
Blocarea cardului UTA – disponibilă non-stop
Ce să faceți în caz de furt sau pierdere? UTA Edenred vă ajută să acționați rapid. Pentru a vă bloca cardul în orice moment, aveți următoarele opțiuni:
UTA CardLock – Preluați controlul asupra cardului dvs. Preluați controlul asupra siguranței dvs.
Nivel ridicat de securitate a cardurilor
Reduce riscul financiar
Convenabil
Deblocare mobilă fără efort
Liniște sufletească
UTA CardLock este o funcție de securitate care blochează în mod implicit un card de combustibil, minimizând riscul de utilizare incorectă și fraudă care ar putea duce la pierderi financiare. Pentru a efectua o tranzacție, șoferul activează pur și simplu cardul prin aplicația UTA Edenred Drive. UTA CardLock este disponibil pentru smartphone-uri cu sistem de operare iOS și Android. Alternativ, managerul flotei poate activa cardul prin intermediul contului de client UTA Service Center, unde are vizibilitate și control deplin asupra tranzacțiilor. După 60 de minute, cardul se blochează automat din nou, oferind protecție continuă.
Notificarea tranzacțiilor UTA
Cu serviciul avantajos Notificare Tranzacții UTA, puteți vedea rapid dacă cardul dvs. UTA pentru combustibil și servicii a fost folosit în mod fraudulos. Serviciul vă trimite informații relevante prin e-mail sau SMS imediat ce o tranzacție a fost finalizată (cu excepția taxelor de drum și a tranzacțiilor offline). Acest lucru vă oferă control deplin, permițându-vă să acționați imediat dacă observați ceva suspect. Activați astăzi serviciul Notificare tranzacții UTA în contul de client UTA Service Center.
Notificarea tranzacțiilor UTA
Cu serviciul avantajos Notificare Tranzacții UTA, puteți vedea rapid dacă cardul dvs. UTA pentru combustibil și servicii a fost folosit în mod fraudulos. Serviciul vă trimite informații relevante prin e-mail sau SMS imediat ce o tranzacție a fost finalizată (cu excepția taxelor de drum și a tranzacțiilor offline). Acest lucru vă oferă control deplin, permițându-vă să acționați imediat dacă observați ceva suspect. Activați astăzi serviciul Notificare tranzacții UTA în contul de client UTA Service Center.
Echipa de detectare a fraudelor
La baza eforturilor UTA de combatere a fraudelor se află echipa sa dedicată pentru detectarea fraudelor și securitatea cardurilor, care are responsabilități precum:
Notificările în timp real privind tranzacțiile le permit clienților să intervină imediat
Alertarea clienților prin intermediul telefonului, dacă sunt detectate evenimente suspecte
Dezvoltarea și implementarea strategiilor și proceselor pentru detectarea, prevenirea și atenuarea eficientă a fraudelor
Recomandarea tehnicilor pentru limitarea riscului de fraudă
Colaborarea cu avocați, agenți de aplicare a legii, FFCIIB și alte persoane pentru a dezvolta și executa planuri de soluționare a cazurilor de fraudă
Elaborarea și monitorizarea rapoartelor și a informațiilor utile pentru înțelegerea autorilor fraudelor
Desfășurarea de interviuri cu păgubiții și suspecții, pentru a obține informații cu privire la natura unui atac și pentru a stabili posibila implicare a acestora
Prevenirea fraudelor cu cardul de combustibil: sfaturi pentru managerii de flote
1. Raportarea comportamentului sau a incidentelor suspecte
În cazul tentativei de fraudă, pierdere a cardului sau utilizare incorectă a codului PIN, angajatorii trebuie să raporteze imediat incidentul autorităților, atât în țara în care s-a produs, cât și la sediul companiei. Acest lucru facilitează cooperarea transfrontalieră mai rapidă între autorități.
2. Verificarea tranzacțiilor
Angajatorii trebuie să analizeze prompt facturile și chitanțele pentru a se asigura că toate tranzacțiile sunt legitime. În plus, rapoartele privind consumul de combustibil pentru fiecare vehicul trebuie monitorizate în mod regulat, pentru a identifica cazurile de consum excesiv de carburant.
3. Instruirea șoferilor
Angajatorii trebuie să informeze clar șoferii cu privire la responsabilitatea lor personală și la consecințele legale ale utilizării abuzive a cardului de combustibil. Se recomandă insistent o declarație semnată, care să confirme înțelegerea acestor reguli.
Prevenirea fraudelor cu cardul de combustibil: sfaturi pentru șoferi
În ciuda tuturor eforturilor depuse de emitenții de carduri pentru a-și proteja clienții, utilizatorii de carduri de combustibil trebuie să își asume și un rol activ, asigurându-se că, cardurile lor sunt stocate în siguranță și că utilizarea necorespunzătoare este prevenită în mod proactiv. Companiile care utilizează carduri de combustibil trebuie să țină cont de următoarele:
1. Siguranța codului PIN
Memorați codul PIN și nu îl divulgați niciodată. Nu îl notați, nu îl stocați digital și nu îl divulgați. Acoperiți întotdeauna tastatura atunci când introduceți codul PIN, pentru a împiedica ca alte persoane să îl vadă.
2. Securitatea cardului
Șoferii nu trebuie să-și lase niciodată cardul nesupravegheat în cabina vehiculul lor sau la sediul companiei. Acest lucru crește șansele ca acesta să fie copiat fără știrea lor.
3. Păstrarea vigilenței
Fiți atenți la semnele de modificare la pompele de combustibil – în special în locațiile îndepărtate. Utilizați pompe bine monitorizate în apropierea casieriei ori de câte ori este posibil. Efectuați plăți personal în magazin și fiți atent(ă) la împrejurimi.
Descoperiți cardul de carburant de la UTA Edenred
Reduceri defiecare dată când alimentați sau încărcați
Acoperire în peste95% dintre benzinăriiledin Germania
Tranzacții detaliate pe o singură factură –alimentare cu combustibil, taxe de drum și servicii
Nivel ridicat desecuritate
Solicitați acum o ofertă fără caracter obligatoriu pentru cardurile de combustibil.
Folosiți formularul nostru de contact și vă vom contacta în scurt timp.
Login
