Kaardi turvalisus

Teie turvalisus on meie jaoks oluline

csm_header-safety_8184b70e17
csm_solution-products-cardsecurity_977a6f60bc

UTA Edenred on pühendunud oma kliente kaitsvate turvaliste toodete, teenuste, protsesside ja süsteemide pakkumisele. UTA Edenred rakendab laia meetmete valikut, et tagada teie turvalisus kaartide kasutamise ajal:

•    24/7 kaardi blokeerimine kliendikeskkonnas
•    Pühendunud pettuste tuvastamise meeskond
•    PIN-koodid kõikide kaartide jaoks
•    Kaardilimiidid
•    Kontroll ostetavate toodete ja tootetüüpide üle
•    Põhjalik raamatupidamine ja aruandlus
•    UTA tehingutest teavitamine - reaalajas teated ja teave uute UTA kaardiga sooritatud tehingute kohta (välja arvatud teemaksud ja offline tehingud)

Vaadake UTA kaardi tehinguid reaalajas

UTA tehingutest teavitamine

Soodsa UTA tehingu teavitusteenusega näete kiirelt, kui teie UTA kütuse- ja teeninduskaarti on väärkasutatud.

Teenus saadab e-kirja või SMS-sõnumiga asjakohast teavet kohe tehingu lõpetamisel (välja arvatud teemaksud ja offline tehingud).
See annab teile täieliku kontrolli ja kahtluste korral saate kohe tegutseda.

Aktiveerige UTA tehingutest teavitamise teenus  UTA kliendiportaalis.

Üldtingimused

Meie tingimuste kohaselt peavad kliendid teatama petturlikest tehingutest või varastatud kaartidest politseile. Tingimuste koopia leiab siit: https://web.uta.com/agb 


Miks on vajalik politseile teatamine?

Pettused ja kaardi väärkasutus lubamatute tehingute jaoks on kriminaalkuriteod. Pidage meeles, et teie ei pruugi olla ainus ohver ja süüdlane võib olla seotud ka teiste raskete kuritegudega. Petturite vastutusele võtmiseks tuleb pettusest või väärkasutusest alati politseile teatada. Politseil on uurimiseks ja tõendite kogumiseks paremad võimalused kui UTA Edenredil või teil.


Millal peaks esitama kaebuse?

Võtke politseiga pettuse avastamisel kohe ühendust, sest kuritöö võib olla veel pooleli. Politseile võivad olla kasuks tõendid, näiteks videosalvestised, mida reeglina hoitakse vaid piiratud aja jooksul. Nende säilitamise aeg sõltub kuriteo toime panemise riigi õiguslikest nõuetest.


Kus pettusest politseile teatada saab?

Rahvusvaheliselt tegutsedes võiksite juhtumist teatada nii selle toimumise riigis kui ka oma koduriigis. Piiriüleste pettuste puhul võib olla vajalik, et politseiametid teevad uurimisel või süüdistuse esitamisel koostööd.


Kuidas UTA Edenred teid toetab?

UTA Edenred saab võtta ühendust tarnijatega ja palub neil politsei uurimiseks salvestada saadaolev videomaterjal. Andmekaitseseaduste tõttu ei saa UTA Edenred selliseid salvestisi otse. Need saab anda ainult õiguskaitseasutustele. UTA Edenredi pettuste ennetamise meeskond teeb uurimisega koostööd ja jagab lisateavet. Need salvestised võivad olla tõenditena või teiste võimalike ohvrite tuvastamisel.


Milline teave on politseile kasulik?

Iga uurimine on erinev, kuid peaksite olema valmis järgmise teabe esitamiseks:

 

•    Teie ettevõtte andmed, sh aadress ja käibemaksukohustuslase number

•    Juhtumi kirjeldus, nt kaardi number / BIN, kuriteopaik, kuupäev ja kellaaeg, summa

•    Kus kaarti ja PIN-koodi reeglina hoitakse

•    Kas teil on kaart endiselt alles

•    Kas kaart on juba blokeeritud ja millal

•    Kaardi võimalikud limiidid

•    Teave autojuhtide või teiste töötajate kohta, kellel võib olla juurdepääs kaardile ja PIN-koodile

•    Andmed sõidukite kohta, mille jaoks kaarti kasutatakse

•    Nende sõidukite GPS-andmed

•    Teie autojuhtide asukoht vahetult enne rikkumist, nt tankimas, parkimas või puhkamas

Kuidas toimida kaardi kaotamise või varguse korral

UTA Edenred pakub kohe tuge

solution-products-cardsecurity-lostpocket

Kaardi saab alati blokeerida - lihtsalt võtke meiega ühendust:

•    Teeninduskeskus -  https://www.uta.com/servicecenter
•    E-post - cards@uta.com
•    Telefon +49 6027 509 666