HGV Levy

Witryna internetowa:
Przez cały okres zawieszenia opłaty publiczna strona internetowa dotycząca opłat od pojazdów ciężarowych będzie nadal dostępna, ale wyłącznie na potrzeby sprawdzenia i aktualizacji zarejestrowanych danych konta. 

Zwroty: 
Jeżeli użytkownik zakupił już 12- lub 6-miesięczne doładowanie, a pozostał mu co najmniej 1 pełny miesiąc, to w okresie zawieszenia można wnioskować o zwrot kosztów zgodnie ze zwykłą procedurą. 
O zwrot kosztów należy wnioskować za pomocą konta pojazdu ciężarowego: należy wpisać numer rejestracyjny pojazdu i/lub datę początkową ważności opłaty. Następnie należy znaleźć opłatę do zwrotu i wybrać opcję "zwrotu". Należy postępować zgodnie z instrukcjami ekranowymi i wypełnić formularz wniosku. System automatycznie obliczy liczbę pełnych niewykorzystanych miesięcy oraz wysokość kwoty do zwrotu. Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie wniosku o zwrot opłaty. Zwroty będą realizowane wyłącznie przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały pierwotnie wykorzystane do uiszczenia opłaty. 
Jeśli klient dokonał już przedpłaty, zespół Northgate PS skontaktuje się z nim po 1 sierpnia 2020 r., aby zorganizować zwrot przedpłaty.

Wznowienie opłat: 
Northgate PS wdroży program proaktywnej komunikacji i powiadomi klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej o ponownym naliczeniu opłaty.

Now stawki:
Jak dotąd, nie podjęto żadnych decyzji dotyczących konkretnych stawek opłaty w momencie jej ponownego wprowadzenia. Rząd brytyjski ogłosi, kiedy opłata zostanie przywrócona.