La seguridad de la tarjeta es lo principal

¡Proteja su tarjeta de carburante del acceso no autorizado!

UTA se compromete a ofrecer productos, servicios, procesos y sistemas seguros para proteger a sus clientes. Para ello, hemos implementado diferentes medidas para garantizar la seguridad de sus tarjetas:

•    Bloqueo de tarjetas 24/7 a través del portal online
•    Equipo exclusivo para la detección de fraudes
•    PIN en todas las tarjetas
•    Límites en las tarjetas
•    Control de dónde y qué tipos de productos se pueden adquirir
•    Cuentas e informes completos
 

Sin embargo, los clientes y los titulares de las tarjetas son los responsables de guardar sus tarjetas de forma segura y de minimizar el riesgo de mal uso. Siga las siguientes pautas para asegurarse de que sus tarjetas y sus PIN se mantienen a salvo:


Controles de tarjetas: permite fijar límites en la cantidad y en la frecuencia en que se puede utilizar una tarjeta por día y mes. También, permite fijar límites en qué productos y servicios se pueden comprar y dónde.


Seguridad con PIN: memorice su PIN, nunca lo anote donde alguien pueda verlo junto con su tarjeta. No trate de "disfrazar" el PIN guardándolo como una fecha de nacimiento o un número de teléfono en un teléfono móvil. Nunca revele el PIN a nadie de UTA, a nuestros socios de servicios ni en la red en la que se acepta la tarjeta. Recuerde que nadie le pedirá nunca el PIN. Proteja su PIN de miradas ajenas cuando lo teclee en un dispositivo.


Seguridad de la tarjeta: nunca deje la tarjeta abandonada sin atención, por ejemplo, dentro de un vehículo o en las instalaciones de la empresa. Los datos de la tarjeta se pueden copiar sin que usted se percate.


Revise sus transacciones: revise de inmediato nuestras facturas y recibos para asegurarse de que todos los pagos están en orden. Examine bien los informes de cada vehículo para identificar cualquier uso excesivo.


Esté atento: revise siempre el surtidor para ver si alguien lo ha taponado e informe de cualquier cosa que le haga sospechar. Cuando sea posible, use un surtidor cerca de la estación de servicio de forma que el cajero o el sistema de vigilancia por vídeo puedan verle. Cuando pague dentro, evite darle al cajero la tarjeta en lugar de introducirla en el dispositivo de pago. Vigile cualquier vehículo sospechoso que esté aparcado cerca.


Informe de incidentes sospechosos: informe siempre de si empleados u otras personas del lugar le han instado a cometer fraude o si es testigo de ello. Informe de inmediato de la pérdida o del robo de su tarjeta o si la seguridad del PIN se ha visto comprometida.


Informe a sus conductores: haga saber a sus conductores que el mal uso de sus tarjetas es considerado fraude y es un delito criminal que puede conllevar la pérdida del empleo y/o la acusación. Considere la opción de firmar acuerdos con los conductores en donde quede documentado que son conscientes y que comprenden las consecuencias de las malas conductas en relación con el uso de un vehículo de empresa.

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?

UTA le ofrecerá rápida asistencia

Puede bloquear la tarjeta en cualquier momento, sencillamente póngase en contacto con nosotros:

•    Centro de servicios - www.uta.com/servicecenter
•    Correo electrónico - cards@uta.com
•    Teléfono - 00800 88 226 226 or +49 6027 509 666