Informativa sulla privacy ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE

Garantiamo quanto segue: i suoi dati personali vengono memorizzati presso la UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG solamente per soddisfare le sue richieste, ai fini dell'esecuzione del contratto (ad esempio per l'esecuzione del pagamento e per la verifica della solvibilità) oppure per scopi pubblicitari. Il trattamento è basato sul Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e sulla Legge federale tedesca sulla protezione dei dati.

I suoi dati personali vengono sottoposti a trattamento nel momento in cui lei fa richiesta di entrare in un rapporto contrattuale con noi.

2. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali

Lei può navigare su questo sito web senza fornire alcun tipo di informazione personale. Durante la navigazione sul nostro sito web vengono memorizzati alcuni dati per motivi di sicurezza, ad esempio il nome del suo provider internet, il sito web di provenienza, i siti web visualizzati e il suo indirizzo IP. Questi dati potrebbero essere utilizzati per la sua identificazione, tuttavia non effettuiamo questo tipo di analisi dei dati personali. Analizziamo i suoi dati per scopi statistici, ma durante questo processo di analisi gli utenti restano anonimi. Quando trasferiamo dei dati a dei fornitori di servizi esterni, adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per garantire che siano rispettate le disposizioni in materia di protezione dei dati.

Il trattamento e la memorizzazione temporanea dei suoi dati sono necessari per mostrare il nostro sito web sul suo computer. I dati vengono memorizzati per la durata della sessione di navigazione.

Tali dati vengono trattati per perseguire un interesse legittimo, ai sensi dell'Art. 6 par. 1f del GDPR.

2. Utilizzo dei cookie

2. Android

a. Per l'adempimento degli obblighi contrattuali (Art. 6 par. 1b GDPR)

Quando riceviamo la sua richiesta di entrare in un rapporto commerciale con la UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG, trattiamo i dati da lei forniti per stipulare il contratto e per valutare i rischi economici a cui andiamo incontro.

Trattamento dei dati nell'ambito del rapporto commerciale

Una volta stipulato il contratto, trattiamo i suoi dati per l'attuazione del rapporto contrattuale. I dati personali trattati includono i dati anagrafici (ad es. nome dell'azienda, ragione sociale, indirizzo), i dati della persona di contatto principale e tutti i dati di cui abbiamo bisogno per la fatturazione (ad es. partita IVA, dati bancari) ai fini dell'esecuzione del rapporto contrattuale. Rientra in questa categoria anche il trattamento di dati che viene effettuato per l'invio dei dispositivi di accettazione.

La stipula del contratto e l'attuazione del rapporto contrattuale non sono possibili senza il trattamento dei suoi dati personali.

Utilizzo dei dati in caso di ritardo nel pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, possiamo cedere i nostri crediti a terzi. Tutti i dati necessari per lo svolgimento della procedura di recupero crediti vengono trasferiti a tali terze parti (ad es. alle società di recupero crediti) nella misura necessaria.

b. Ordine di prodotti e servizi (Art. 6 par. 1b GDPR)

Per l'ordine e l'utilizzo di prodotti e servizi appartenenti alle categorie indicate di seguito, possono essere trattati alcuni dati personali aggiuntivi rispetto ai dati indicati in precedenza. Tali dati includono essenzialmente:

Dispositivi di accettazione (carte servizi, box)

Dati relativi al veicolo (ad es. proprietario del veicolo o concedente del veicolo, targa), dati del conducente (differente indirizzo di spedizione oppure nome da incidere sulla carta servizi). 

Servizi digitali (Settore Esclusivo UTA, Fatturazione PDF, generazione elettronica dei dati)

Dati di contatto elettronici (indirizzo e-mail) per inviare informazioni sui nuovi documenti di fatturazione, per inviare i dati di fatturazione, per creare nuovi utenti del Settore Esclusivo UTA oppure in caso di utilizzo della funzione Feedback all'interno dell'App UTA Stationsfinder. All'interno dell'App trattiamo inoltre i dati relativi alla sua localizzazione per poterle mostrare il punto di accettazione più vicino alla sua posizione. 

Procedura di registrazione (pedaggio)

Dati anagrafici del cliente a scopo di verifica (ad es. dati anagrafici dell'azienda), trattamento di tutti i dati necessari al gestore del sistema di accettazione (possono variare in base al gestore).

Durante la registrazione per l'utilizzo dei sistemi di pedaggio selezionati oppure per l'emissione delle carte servizi di terzi da parte della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG, trattiamo senza eccezioni i dati personali necessari al gestore del punto di accettazione / del servizio di pedaggio. Per l'autenticazione delle informazioni da lei comunicate durante la registrazione, potrebbe essere necessario fornire dei documenti aggiuntivi (ad es. il libretto di circolazione del veicolo) al gestore del punto di accettazione / del servizio di pedaggio.

Per poterle fornire supporto completo in caso di richieste di assistenza o in caso di richieste da parte del gestore del punto di accettazione / del servizio di pedaggio o da parte degli organi nazionali preposti, memorizziamo tutti i dati da lei trasmessi durante la procedura di registrazione.

Gestione del credito

Quando viene emesso un credito (ad es. su una MercedesServiceCard), comunichiamo tutte le informazioni sull'utilizzo di tale credito alla società che concede il credito (ad es. Daimler AG). Lo facciamo per poterla informare sulle offerte attive durante il periodo di validità del credito.

Qualsiasi trattamento dei suoi dati personali svolto per scopi precontrattuali o contrattuali in relazione alle procedure sopra indicate si basa sull'Art. 6 par. 1b del GDPR.

c. Trattamento finalizzato al perseguimento del legittimo interesse della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (Art. 6 par. 1f GDPR)

Trattiamo i suoi dati anche per finalità che vanno oltre l'adempimento del contratto, nella fattispecie per perseguire il nostro interesse e l'interesse di terze parti. Il fondamento giuridico per tali trattamenti è l'Art. 6 par. 1f del GDPR. Tali trattamenti sono:

Valutazione del rischio economico (verifica della solvibilità)

Per instaurare un contratto commerciale e per monitorare un rapporto commerciale esistente (in particolare in caso di ritardo nei pagamenti), utilizziamo i servizi di agenzie di informazione. Queste agenzie valutano il rischio di mancato pagamento sulla base delle informazioni esistenti (tra cui i suoi dati personali). Il risultato della valutazione viene esaminato nuovamente da un dipendente della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG che valuta le possibili conseguenze per il nostro rapporto commerciale.

Non avviene alcuna valutazione del rischio per mezzo di procedure completamente automatizzate.

Pubblicità dei nostri prodotti e servizi

Qualora non venga indicato alcun interlocutore particolare per scopi pubblicitari, utilizziamo i dati della persona di contatto principale per informarla sui prodotti e servizi della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG e delle nostre società collegate, nel quadro del rapporto contrattuale.

Ha la possibilità di revocare l'autorizzazione all'utilizzo di tali dati per l’invio di materiale pubblicitario in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Il trattamento dei dati per il perseguimento del nostro legittimo interesse può inoltre includere:

Misure di strategia aziendale e di sviluppo dei nostri prodotti e servizi
Monitoraggio interno per la gestione del rapporto commerciale esistente.

Prevenzione
Per prevenire eventuali abusi monitoriamo il comportamento di utilizzo e l'impiego dei suoi dispositivi di accettazione.

Verifica e ottimizzazione delle procedure per l'analisi dei bisogni / per il contatto mirato con il cliente (inclusa la segmentazione interna dei clienti)

d. Trattamento basato sul consenso (Art. 6 par. 1a GDPR)

Nel caso in cui ci abbia fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali per determinate finalità (maggiori dettagli di seguito), la legittimità di tale trattamento si basa sul suo consenso. Il consenso accordato può essere revocato in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca del consenso accordato prima dell'entrata in vigore del GDPR, ovvero prima del 25 maggio 2018. Le ricordiamo che la revoca ha effetto per il futuro. I trattamenti avvenuti prima della revoca restano impregiudicati.

Iscrizione alla newsletter per scopi pubblicitari

Inviamo le nostre newsletter esclusivamente in presenza di un consenso accordato separatamente per tale finalità.

Garanzie (personali)

In caso di garanzie da parte di terzi (garanti esterni), la UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG tratta tutti i dati personali necessari oltre alle informazioni sulla situazione economica e finanziaria di tali terze parti.

e. Per l'adempimento degli obblighi di legge in combinato disposto con l'Art. 6 par. 1c GDPR

Per le procedure finanziarie e per l'adempimento degli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

2. Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali

a. Per l'adempimento degli obblighi contrattuali (Art. 6 par. 1b GDPR)

Trattamento dei dati nell'ambito del rapporto commerciale

Trattiamo i suoi dati per instaurare ed eseguire il rapporto commerciale fondato in seguito alla stipula di un contratto di fornitura con la UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG o durante le procedure precontrattuali. I dati personali trattati includono i dati anagrafici (ad es. nome dell'azienda, inclusa la ragione sociale, indirizzo, dati di geolocalizzazione), dati della persona di contatto principale (indirizzo e-mail, numero di telefono fisso/cellulare) e tutti i dati di cui abbiamo bisogno per la fatturazione (ad es. partita IVA, dati bancari) ai fini dell'esecuzione del rapporto contrattuale.

La stipula del contratto e l'attuazione del rapporto contrattuale non sono possibili senza il trattamento dei suoi dati personali.

Per garantire la qualità dei dati 
Utilizzo dell'indirizzo e-mail della persona di contatto da lei comunicato per garantire la qualità dei dati.

Qualsiasi trattamento dei suoi dati personali svolto per scopi precontrattuali o contrattuali in relazione al rapporto sopra indicato si basa sull'Art. 6 par. 1b del GDPR.

b. Trattamento finalizzato al perseguimento del legittimo interesse della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG (Art. 6 par. 1f GDPR)

Trattiamo i suoi dati anche per finalità che vanno oltre l'adempimento del contratto, nella fattispecie per perseguire il nostro interesse e l'interesse di terze parti. Il fondamento giuridico per tali trattamenti è l'Art. 6 par. 1f del GDPR. Tali trattamenti sono:

Presentazione trasparente delle prestazioni e delle località di riferimento nei confronti dei clienti della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Documenti di fatturazione dei clienti (documenti di posizione singola) o generazione elettronica dei dati. 

Pubblicazione dei dati sulla panoramica dei punti di accettazione elettronici e analogici
App UTA Stationsfinder, elenco delle stazioni di servizio.

Informazioni per i clienti, i partner, i fornitori della UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Panoramica dei punti di accettazione dei partner o di UTA..

Misure di strategia aziendale e di sviluppo del rapporto commerciale
Monitoraggio e gestione del rapporto con partner dei punti di accettazione

c. Per l'adempimento degli obblighi di legge in combinato disposto con l'Art. 6 par. 1c GDPR

Possiamo inoltre trasmettere i suoi dati ad altri destinatari, ad esempio alle autorità per l'adempimento degli obblighi di comunicazione previsti dalla legge, in particolare agli enti previdenziali, alle autorità finanziarie o alle autorità giudiziarie.

2. Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali

In relazione ai processi di candidatura e ai processi decisionali sulla stipula di un contratto di lavoro, trattiamo i suoi dati personali in base alle finalità previste.

Non ha luogo nessun processo decisionale completamente basato su procedure automatiche.

2. Fondamento giuridico del trattamento

Nell’ambito del programma Medallia, oltre ai dati dell’impresa, UTA tratta anche i dati di una persona di contatto da Lei indicata. Tutti questi dati si basano su in-formazioni che ci sono state comunicate nell’ambito del rapporto con i nuovi clienti. In particolare vengono trattati i dati:

• di una persona di contatto (nome e cognome, sesso, eventualmente indirizzo e-mail aziendale personalizza-to)
• dell’azienda (nome dell'azienda, sede dell'azienda (città, paese), dati di contatto principali (indirizzo e-mail, numero di telefono)), lingua
• dei visitatori digitali(indirizzo IP, informazioni sul dispositi-vo, informazioni sul browser, etc.)

In relazione alle Sue risposte, UTA tratta in parte anche dati personali per identificare le esigenze concrete e per cono-scere la soddisfazione dei clienti, come pure i trend e i potenziali di miglioramento in relazione ai prodotti e ai servizi offerti. 
Inoltre, nell’ambito del programma Medallia, UTA ottiene informazioni relative a eventuali problemi (tecnici, operati-vi) con l’utilizzo dei prodotti e dei servizi UTA.

Per quanto riguarda l’elaborazione interna, UTA tratta i feedback dei clienti per: 

• la definizione dei profili dei clienti standard, 
• l’identificazione di trend per mezzo della segmentazio-ne, il filtraggio e la comparazione dei profili,
• la personalizzazione dell’interazione con i clienti,
• il supporto e l’identificazione di possibili campi di attivi-tà verso cui espandersi.

Tutte le attività di trattamento dei dati di cui sopra si basano sull’interesse legittimo di UTA e avvengono nel rispetto dell’art. 6 n.1 lettera f del GDPR. 

2. Categorie di destinatari dei dati personali

Lei ha il diritto di ottenere da noi, ovvero dal titolare del trattamento, la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano

Se il trattamento avviene, lei ha il diritto di ottenere l'accesso alle seguenti informazioni:

• le finalità per le quali i suoi dati personali vengono trattati;
• le categorie di dati personali che vengono trattate;
• i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali che la riguardano sono stati o saranno comunicati;
• il periodo di conservazione dei dati personali che la riguardano oppure, qualora non sia possibile fornire delle indicazioni precise a riguardo, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
• l'esistenza di un diritto di rettifica o di cancellazione dei dati personali che la riguardano, di un diritto di limitazione del trattamento dei suoi dati da parte nostra o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
• l'esistenza di un diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile;
• tutte le informazioni disponibili sulla provenienza dei suoi dati, qualora i suoi dati personali non siano stati raccolti direttamente da lei;

lei ha il diritto di sapere se i dati personali che la riguardano vengono trasmessi a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. Lei può richiedere di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate in base all'Art. 46 del GDPR in relazione al trasferimento.

2. Diritto di rettifica