Logo UTA-an edenred company

Kaartbeveiliging staat voorop

Protect your fuel card against unauthorised access

UTA zet zich in om veilige producten, diensten, processen en systemen te leveren om haar klanten te beschermen. Daartoe hebben we een reeks maatregelen doorgevoerd om de veiligheid van uw kaarten te waarborgen:

•    24/7 kaartblokkering via het online portal
•    Een toegewijd fraudedetectieteam
•    Pincodes voor alle kaarten
•    Kaartlimieten
•    Controle over waar welke soorten producten mogen worden gekocht
•    Uitgebreide boekhouding en rapportage
 

Het is echter de verantwoordelijkheid van klanten en kaarthouders om hun kaarten veilig op te bergen en het risico op misbruik tot een minimum te beperken. Volg de onderstaande richtlijnen om ervoor te zorgen dat uw kaarten en pincodes veilig zijn:


Kaartcontroles: Stel limieten in voor het bedrag en hoe vaak de kaart per dag en maand kan worden gebruikt. Stel ook beperkingen in voor welke producten en diensten kunnen worden gekocht en waar.


PIN-beveiliging: onthoud uw pincode - schrijf hem nooit op daar waar hij samen met uw kaart kan worden ontdekt. Probeer uw pincode niet 'te verbergen' door deze op een mobiel apparaat op te slaan als geboortedatum of telefoonnummer. Geef uw pincode nooit aan iemand bij UTA, onze servicepartners of binnen het netwerk dat de kaart accepteert. Onthoud dat men u ooit om uw pincode zal vragen. Scherm uw pincode af voor nieuwsgierige blikken wanneer u deze in een apparaat invoert.


Kaartbeveiliging: laat uw kaart nooit onbeheerd achter - bijvoorbeeld in uw auto of op het bedrijfsterrein. Kaartgegevens kunnen zonder uw medeweten worden gekopieerd.


Bekijk uw transacties: controleer onmiddellijk uw facturen en ontvangsten om ervoor te zorgen dat alle betalingen in orde zijn. Bekijk de rapporten voor elk voertuig nauwkeurig om gevallen van overmatig gebruik te ontdekken.


Wees waakzaam: controleer altijd de pomp om te zien of ermee is geknoeid en meld alles wat verdacht is. Gebruik waar mogelijk een pomp dicht bij het tankstation die kan worden bekeken door de kassamedewerker of via het videobewakingssysteem. Als u binnen betaalt, geef niet de kassamedewerker uw kaart om in het betaalapparaat te steken. Pas op voor verdachte voertuigen die in de buurt geparkeerd staan.


Rapporteer vermoedelijke incidenten: meld het altijd als werknemers of andere mensen op de locatie u benaderen om fraude te plegen of als u getuige bent van samenspanning. Meld onmiddellijk als uw kaart verloren of gestolen is, of als de beveiliging van uw pincode in gevaar is gebracht.


Informeer uw chauffeurs: laat uw chauffeurs weten dat misbruik van hun kaart fraude betekent en een strafbaar feit is dat kan leiden tot baanverlies en/of vervolging. Overweeg om met chauffeurs overeenkomsten te sluiten waarin ze vastleggen dat ze de gevolgen van wangedrag bij het gebruik van een bedrijfswagen kennen en begrijpen.

Wat te doen bij verlies of diefstal

UTA will provide immediate assistance

U kunt uw kaart op elk moment blokkeren - neem gewoon contact met ons op:

•    Servicecenter - www.uta.com/servicecenter
•    E-mail - cards@uta.com
•    Telefoon - 00800 88 226 226 of +49 6027 509 666