UTA Edenred zet zich in om ter bescherming van haar klanten veilige producten, diensten, processen en systemen te leveren. Daarom implementeert UTA Edenred een breed scala aan maatregelen waarmee wordt gezorgd dat u uw kaarten veilig kunt gebruiken:
Bescherming tegen tankpasfraude – UTA CardLock
Transactiewaarschuwingen met UTA-transactiemelding
24/7 online kaartblokkering
Fraudedetectie door ons Fraudedetectieteam
UTA-kaartblokkering – 24 uur per dag beschikbaar
Wat te doen bij verlies of diefstal? UTA Edenred ondersteunt u bij het snel ondernemen van actie. Om uw kaart op elk gewenst moment te blokkeren, heeft u de volgende opties:
UTA CardLock is een beveiligingsfunctie die standaard een tankpas vergrendelt, waardoor het risico op misbruik en fraude die tot financieel verlies kunnen leiden, wordt geminimaliseerd. Om een transactie uit te voeren, activeert de chauffeur de kaart via de UTA Edenred Drive-app. UTA CardLock is beschikbaar voor iOS- en Android-smartphones. Als alternatief kan de wagenparkbeheerder de kaart activeren via het UTA Service Center, waar er volledige inzage en controle is over transacties. Na 60 minuten wordt de kaart automatisch weer vergrendeld, waardoor de bescherming wordt voortgezet.
Transactieberichten van UTA
Met de voordelige UTA Transaction Notification service ziet u snel of uw tank-en-servicepas is misbruikt. De dienst stuurt u relevante informatie via e-mail of SMS onmiddellijk nadat een transactie is voltooid (met uitzondering van tol- en offline-transacties). Dit geeft u de volledige controle, zodat u onmiddellijk kunt ingrijpen als u iets verdachts ziet. Activeer vandaag nog UTA Transaction Notification in het UTA Service Center.
Team voor fraudedetectie
De kern van UTA’s antifraude-inspanningen wordt gevormd door het Fraude- en Kaartbeveiligingsteam dat, onder andere, de volgende verantwoordelijkheden heeft:
Realtime transactiemeldingen stellen klanten in staat om onmiddellijk in te grijpen
Telefonische waarschuwing van klanten als er verdachte gebeurtenissen worden gedetecteerd
Strategieën en processen ontwikkelen en implementeren voor de effectieve detectie, preventie en beperking van fraude
Aanbeveling van technieken om het risico op fraude te beperken
Samenwerking met advocaten, handhavingsinstanties, de FICFIB en anderen om plannen te ontwikkelen en uit te voeren voor het oplossen van fraudezaken
Ontwikkeling en beheer van rapporten en informatie die van pas komen bij het opsporen van fraudeurs
Interviews met slachtoffers en verdachten om informatie te verkrijgen over de aard van een aanval en hun mogelijke betrokkenheid te bepalen
Tankpasfraude voorkomen: tips voor wagenparkbeheerders
1. Verdacht gedrag of incidenten melden
In het geval van pogingen tot fraude, verlies van kaarten of misbruik van pincodes, moeten werkgevers het incident onmiddellijk melden aan de autoriteiten, zowel in het land waar het plaatsvond als op het hoofdkantoor van het bedrijf. Dit vergemakkelijkt snellere grensoverschrijdende samenwerking tussen autoriteiten.
2. Transacties controleren
Werkgevers moeten facturen en ontvangstbewijzen onmiddellijk controleren om ervoor te zorgen dat alle transacties legitiem zijn. Bovendien moeten de brandstofverbruiksrapporten voor elk voertuig regelmatig worden gecontroleerd om gevallen van overmatig brandstofverbruik te identificeren.
3. Training van chauffeurs
Werkgevers moeten chauffeurs duidelijk informeren over hun persoonlijke verantwoordelijkheid en over de juridische gevolgen van misbruik van tankpassen. Een getekende verklaring waarin hun begrip van deze regels wordt bevestigd, wordt sterk aanbevolen.
Tankpasfraude voorkomen: tips voor chauffeurs
Ondanks alle inspanningen van pasverstrekkers om hun klanten te beschermen, moeten tankpasgebruikers zelf ook een actieve rol spelen door ervoor te zorgen dat hun kaarten veilig worden opgeborgen en dat misbruik proactief wordt voorkomen. Bedrijven die tankpassen gebruiken, moeten rekening houden met het volgende:
1. PIN-veiligheid
Onthoud uw pincode en deel deze nooit. Schrijf het niet op, sla het niet digitaal op en maak het niet openbaar. Bescherm het toetsenbord altijd wanneer u uw pincode invoert om te voorkomen dat deze wordt gezien.
2. Kaartveiligheid
Bestuurders mogen hun kaart nooit onbeheerd achterlaten in de cabine van hun voertuig of op het bedrijfsterrein. Dit toch doen verhoogt het risico dat de kaart wordt gekopieerd zonder dat zij dit weten.
3. Blijf waakzaam
Wees alert op tekenen van manipulatie bij brandstofpompen, vooral op afgelegen locaties. Gebruik waar mogelijk goed bewaakte pompen in de buurt van de kassa. Doe persoonlijk betalingen in de winkel en blijf u bewust van uw omgeving.
Ontdek de tankpas van UTA Edenred
Kortingen telkens wanneer u tankt of oplaadt
Meer dan 95% van tankstations in Duitsland
Gespecificeerd op één factuur -tanken, tol en diensten
Hoog beveiligingsniveau
Vraag nu een vrijblijvende offerte aan voor uw tankpassen.
Gebruik ons contactformulier en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Login
